為提升護理內涵質量，提高優(yōu)質護理服務滿意度，結合2022年度綜合目標管理重點專項工作要求，根據臨床實際工作需要，9月23日，燕達醫(yī)院護理部組織開展了三甲標桿科室現場觀摩活動。活動以三甲評審條款為依據，以等級醫(yī)院評審思路為導向，充分展示了《責任制整體護理》、《危重病人管理》、《不良事件》案例追蹤、各項制度臨床落實情況。
活動由護理部主任陳海花主持，王立副院長高度重視并全程參與，三甲辦栗方主任親臨現場指導，全體護士長積極參與。呼吸科護士長張旭然首先代表標桿科室護士長匯報年度標桿科室活動開展整體情況，并以短視頻的形式展示了標桿科室建設中振奮人心的精彩花絮。
觀摩活動以普外科二病區(qū)為第一站，充分展示了責任護士對患者專科護理服務，實施整體護理評估和護理計劃，包括生理、心理、社會、文化、精神等方面的需求;患者從入院、手術、出院規(guī)范化管理，同時針對患者的個性化需求，以患者為中心，為患者提供整體性、連續(xù)性、協(xié)調性、個性化的護理服務;科室落實績效管理考核制度，體現多勞多得，充分調動護理人員積極性。
第二站普外科一病區(qū)，針對不良事件發(fā)現、應急處置、報告制度落實情況進行現場展示。充分體現不良事件追蹤管理上報流程、問題分析、如何追蹤改進，最終從制度上找原因，達到持續(xù)改進，降低醫(yī)療風險，保證醫(yī)療安全的目的。
觀摩第三站呼吸科，圍繞危重癥患者護理常規(guī)、技術規(guī)范、風險評估、安全護理制度防范措施、應急預案、危重病人質量管理內涵落實情況進行亮點展示。
三甲標桿科室現場觀摩活動持續(xù)一個半小時，參與護士長們積極發(fā)言談感受，提出本次活動自己的感悟和收獲，活動圓滿結束。
王立副院長對標桿科室的活動給予充分肯定，他指出推出標桿科室的目的是打造全院同質化管理、同質化標準的示范病區(qū)，大家要向標桿學習，在各個工作環(huán)節(jié)展現精神面貌，樹立護理文化。王立副院長同時要求，護理部要發(fā)展更多標桿科室，要充分展現各科室學科特色，常抓不懈，積極推廣。
活動最后，護理部主任陳?；榛顒舆M行了小結，她表示：觀摩活動僅僅是此次活動的一個小句號，同時也是護理工作新起點，護理人員應時刻保持積極向上的精神風貌，對照醫(yī)院整體要求，不斷拓展深化護理服務，帶好護理團隊。同時，針對優(yōu)質護理服務等級醫(yī)院評審各項工作的準備和落實，做到持續(xù)發(fā)力、毫不松懈，對照年度工作目標，齊頭并進、共同進步。
本次觀摩學習活動真正起到了標桿科室示范先行，規(guī)范引領的作用，最終達到了樹立規(guī)范、共同分享、共同促進、共同進步的目的。
護理部供稿、融媒體處編輯
2022年9月(燕宣17/總第1267)
