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我叫潘鳳俠，因乳腺癌手術(shù)需要，于2021年12月25日在燕達(dá)醫(yī)院腫瘤科實(shí)施PICC預(yù)埋手術(shù)，接診的是腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)劉春梅。

通過這個(gè)簡(jiǎn)單的手術(shù)，讓我深深感受到貴院以患者為本、全心全意為患者服務(wù)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，并在劉春梅護(hù)士長(zhǎng)身上看到了現(xiàn)代白衣天使的崇高形象。

首先，劉護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)術(shù)精湛，讓患者放心、安心，本來我對(duì) PICC手術(shù)有些顧慮，擔(dān)心術(shù)后會(huì)出現(xiàn)滲血等不良反應(yīng)，打聽了幾家醫(yī)院，最終選擇在燕達(dá)醫(yī)院實(shí)施手術(shù)，并有幸遇到劉護(hù)士長(zhǎng)。劉護(hù)士長(zhǎng)知道我對(duì)手術(shù)有顧慮，在術(shù)前和術(shù)中一直對(duì)我進(jìn)行耐心的解釋，使我逐漸解除了心理壓力，在醫(yī)患雙方積極配合下高質(zhì)量的完成了手術(shù)，未產(chǎn)生任何不良反應(yīng)。手術(shù)不但讓我看到了貴院醫(yī)護(hù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，同時(shí)也改變了我對(duì)民辦醫(yī)院的認(rèn)識(shí)。

其次，在與劉護(hù)士長(zhǎng)接觸交流中，我深刻感受到以救死扶傷的南丁格爾精神為核心的醫(yī)者仁心、醫(yī)者耐心、醫(yī)者愛心。術(shù)后，我就化療用藥等相關(guān)問題向劉護(hù)士長(zhǎng)咨詢，雖然我并未確定在貴院實(shí)施化療，但劉護(hù)士長(zhǎng)始終笑臉相迎、耐心解釋，并積極主動(dòng)地與貴院其它科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，從不厭煩。即便深夜，我通過微信向劉護(hù)士長(zhǎng)咨詢問題，發(fā)完后自覺有些不合適，但沒想到劉護(hù)士長(zhǎng)總能第 一時(shí)間回復(fù)我?？梢韵胂?，她每天要面對(duì)多少患者的咨詢和提問，也不知道要犧牲多少休息時(shí)間來服務(wù)患者，沒有醫(yī)者仁心怎能做到!為了表達(dá)對(duì)劉春梅護(hù)士長(zhǎng)的感謝，我在新年之際給劉護(hù)士長(zhǎng)發(fā)了一個(gè)紅包，很快被劉護(hù)士長(zhǎng)委婉拒絕，如果不是高尚的醫(yī)德和修養(yǎng)怎么能做到!

我以普通患者的身份向腫瘤科劉春梅護(hù)士長(zhǎng)表示萬分感謝，同時(shí)也向燕達(dá)醫(yī)院的全體醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)表示感謝!希望貴院醫(yī)護(hù)人員秉承視病猶親的精神理念，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，讓更多患者享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

患者潘鳳俠

 2022年1月7日

融媒體中心編輯

2022年1月(燕宣07/總第1117)