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靜脈采血、傷口換藥、更換鼻飼管、壓瘡護(hù)理……只需患者輕輕按下手機(jī)下單，即可預(yù)約享受三甲醫(yī)院“護(hù)理上門”服務(wù)!6月24日，燕達(dá)醫(yī)院“護(hù)理上門”服務(wù)正式上線接單。這是我院將護(hù)理服務(wù)從院內(nèi)延伸至社區(qū)家庭的一次有益探索，標(biāo)志著燕達(dá)醫(yī)院開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+上門護(hù)理”智慧醫(yī)療新時(shí)代。

據(jù)悉，該項(xiàng)特色服務(wù)由燕達(dá)醫(yī)院健康管理部與護(hù)理部聯(lián)合推出，并借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提供21種上門服務(wù)項(xiàng)目。患者只需要通過線上下單，線下即可輕松享受三甲醫(yī)院專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的上門服務(wù)模式，為老年、慢性、行動(dòng)不便的特殊人群免去自行到院的奔波及排隊(duì)候診困擾。

“護(hù)理上門”服務(wù)縮短的不僅是家與醫(yī)院之間的路程，更是拉近了患者與醫(yī)護(hù)人員心與心之間的距離。對(duì)患者來說，足不出戶就能享受到專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，更加凸顯了燕達(dá)醫(yī)院以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)宗旨。該服務(wù)上線當(dāng)天，便有2位長(zhǎng)期居家臥床的患者家屬預(yù)定了更換胃管服務(wù)，健康管理部陳能芳護(hù)士長(zhǎng)親自上門，為這兩位臥床患者提供更換了胃管?！斑@種預(yù)約上門的形式實(shí)在是太好了!不用來回奔波、也不用排隊(duì)掛號(hào)，不出家門、動(dòng)動(dòng)手指就可以享受到這么貼心的服務(wù)，真的是太方便了!” 兩位患者及家屬對(duì)此次“互聯(lián)網(wǎng)+上門護(hù)理”服務(wù)非常滿意。

據(jù)了解，燕達(dá)醫(yī)院健康管理部主要功能是匯集各專職、專科醫(yī)生、護(hù)士、健康管理師等眾多專業(yè)服務(wù)人員，為疾病人群、亞健康人群提供專業(yè)的診前、診中、診后健康服務(wù)。強(qiáng)化診后服務(wù)，建立個(gè)人健康檔案，提供專業(yè)“四師(專科醫(yī)師、家庭醫(yī)師、護(hù)師、健康管理師)”管理服務(wù)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為患者提供在線診療、圖文問診、復(fù)診續(xù)方、精準(zhǔn)分診、藥品流轉(zhuǎn)、上門護(hù)理、家庭醫(yī)生、健康宣教、生活方式干預(yù)、智能終端檢測(cè)等健康管理服務(wù)。同時(shí)，與臨床科室深度聯(lián)動(dòng)，為健康管理客戶和醫(yī)院臨床?？拼罱ɑネňG道，提升患者愈后恢復(fù)效果，延續(xù)護(hù)理服務(wù)，提升患者滿意度，最終為患者構(gòu)建以診前篩查、診中服務(wù)、診后管理的健康管理服務(wù)模式。

用心服務(wù)，永無止境。“互聯(lián)網(wǎng)+上門護(hù)理”服務(wù)是新形勢(shì)下燕達(dá)醫(yī)院新開展的一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)延伸服務(wù)。目前上線的21個(gè)服務(wù)產(chǎn)品是基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，未來，燕達(dá)醫(yī)院及健康管理部還將陸續(xù)出更多的專科護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，讓更多的患者在家就能享受到來自醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

健康管理部供稿，融媒體中心編輯

2021年6月(燕宣21/總第1099)