近年來,醫(yī)患關系越來越緊張,有時甚至是到了水火不容,劍拔弩張的地步。如果將生命比喻成一座天平,那么,醫(yī)者和患者就是分別站在生命天平兩端的角色,支撐起生命的尊敬與公平,如果這兩個角色不能和平共處,那么整個天平就會瞬間崩塌。
在燕達醫(yī)院產(chǎn)科,醫(yī)患關系緊張的陰霾似乎離這里很遠,醫(yī)生與病患像朋友和親人般相處,在這里,(zui)常見到的是醫(yī)護人員與患者臉上洋溢著的,是同樣真誠的笑容。
“只有和諧的醫(yī)患關系才能提高醫(yī)療服務質量,使患者真正受益?!?a href="http://www.365wjjd.com/ck/" target="_blank" class="colorblue f16">燕達醫(yī)院產(chǎn)科主任李淑紅說,醫(yī)護人員不僅有義務盡心救助患者,也要同家屬協(xié)作溝通,爭?。▃ui)大的支持?!敖螘r間收到的多面錦旗不僅是對我們醫(yī)療技術的肯定,也是我們實踐和諧醫(yī)患關系的成果。我們以后只有不斷提高醫(yī)療服務質量,處處為病患著想,才對得起這份榮譽!”
仁心仁術愈疾病
“通過產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后這段期間的共處,我們有一種賓至如歸的感覺,在這里不像是住院,更多時候像是在好友家做客。醫(yī)護人員高尚的醫(yī)德,精湛的醫(yī)術和高度負責的敬業(yè)精神感動了我們全家……
在此我懷著一顆感恩的心,向醫(yī)護人員表示衷心的感謝,尤其感謝護士長和她所帶領的白衣天使們讓我的孩子在來到這個世界的眼就感受到了世界的美好,深深地感謝之情與敬意不能一一盡述?!边@些肺腑之言摘自燕達醫(yī)院產(chǎn)科產(chǎn)婦丈夫王佳磊在妻子出院后給產(chǎn)科的一封感謝信。
來自產(chǎn)婦家屬的感謝信
(zui)近,他的妻子在燕達醫(yī)院成功產(chǎn)下一名男嬰,在全家欣喜幾日后卻發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)輕微黃疸,抽血化驗后醫(yī)生建議轉兒科照藍光治療。由于對孩子病情的不了解,對治療方法的陌生與恐懼,他的妻子和母親都急哭了。產(chǎn)科侯娜護士長得知此事后親自來到病房勸解,侯護士長用她多年的經(jīng)驗和專業(yè)知識,用通俗易懂的語言方式耐心地勸說,他的妻子和母親終于放下心來,孩子也通過精心的治療得以康復。
透過感謝信上的字里行間可以看出,患者及家屬對燕達醫(yī)院產(chǎn)科醫(yī)護人員專業(yè)的醫(yī)術、和藹可親的態(tài)度、不辭辛勞的敬業(yè)精神的認可與稱贊。
圣手妙計巧接生
很多準媽媽都害怕懷孕之后出現(xiàn)難產(chǎn)的現(xiàn)象,尤其是孕婦越接近預產(chǎn)期的時候,就會越擔心難產(chǎn)的發(fā)生。但隨著現(xiàn)代醫(yī)療設備的進步與產(chǎn)前檢查的普及,難產(chǎn)不再那么的可怕,而作為一切醫(yī)療服務支撐的醫(yī)療技術與手段則是決定產(chǎn)婦能否掙脫難產(chǎn)的關鍵。
產(chǎn)婦王諾(化名)和家人特別想要順產(chǎn),但在預產(chǎn)期前的幾次檢查中都發(fā)現(xiàn)胎位不正、枕后位,有頭位難產(chǎn)的預兆。為實現(xiàn)自己的順產(chǎn)心愿,她慕名來到燕達醫(yī)院產(chǎn)科尋求更高水平的診療,而枕后位作為頭位(zui)難生產(chǎn)的一個枕位,對產(chǎn)婦和醫(yī)護人員都是一個嚴峻的考驗。
作為王諾的主管醫(yī)生,燕達醫(yī)院產(chǎn)科王曉鳳在其生產(chǎn)當天就判斷其有難產(chǎn)可能。隨著產(chǎn)程的變化,產(chǎn)婦枕后位的情況還是沒有任何改觀。王曉鳳再次跟王諾和家屬溝通,而產(chǎn)婦全家還是希望在胎心允許的情況下繼續(xù)嘗試。在生產(chǎn)的過程中,王曉鳳發(fā)現(xiàn)其宮縮乏力,她逐步調整產(chǎn)位和產(chǎn)婦宮縮,用了縮宮素后產(chǎn)婦產(chǎn)力雖然明顯加強,但產(chǎn)位還是沒有轉不過來。王曉鳳開始徒手轉枕后位,經(jīng)過四次旋轉近一個多小時的努力后(zui)終成功,產(chǎn)婦產(chǎn)位轉成了枕前位,并順利誕下一名健康的嬰兒。
短暫的欣喜過后,產(chǎn)婦又出現(xiàn)了一個更疑難的問題,胎兒娩出50分鐘后胎盤還沒有剝離,王曉鳳醫(yī)生按摩子宮、縮宮素等治療手段用盡也還是沒有效果。面對如此嚴峻的境況,王曉鳳保持住了醫(yī)生該有的沉著與冷靜。
在做了備血和搶救準備后,王曉鳳叫來了4線主任和各相關科室負責人會診,李淑紅、張翼翀主任相繼趕到,初步考慮該產(chǎn)婦是胎盤重度黏連、淺層植入,并鼓勵王曉鳳嘗試徒手剝離胎盤。在B超檢測下,王曉鳳醫(yī)生徒手操作,在胎兒娩出近一個小時后成功將胎盤娩出。胎盤取出后,突如其來的疲勞感瞬間使王曉鳳癱軟在床邊。
王曉鳳接到患者家屬送來的錦旗
王曉鳳在事后回憶說:“胎盤不剝離在臨床上是很危險的,產(chǎn)婦有可能會大出血,甚至切除子宮。這次搶救很成功,產(chǎn)婦生產(chǎn)后四天就正常出院了,家屬也特別感動。患者雖然出院了,但她和家人都把我當成至親的親人看待,現(xiàn)在還時常聯(lián)系,病患和家屬發(fā)自內心的接納對我們醫(yī)生來說是一種至高的榮譽?!?/p>
關愛母嬰似親人
“醫(yī)生,感冒挺嚴重的有什么藥可以吃嗎?”“醫(yī)生,我晚上睡不著,怎么辦?”“醫(yī)生,遛彎的時候肚子會疼這正常嗎?”“醫(yī)生,肚子痛想來做檢查,能加個號嗎?”……中午原本是醫(yī)護人員難得的休息時間,可是在燕達醫(yī)院產(chǎn)科辦公室里,主任卻顧不得休息,正拿著手機,解答微信媽媽群里的各類咨詢。
隨著二孩政策的放開,不少家庭都有了添加“新成員”的念頭。但親自前往醫(yī)院找醫(yī)生掛號咨詢總是不太方便。而在燕達醫(yī)院產(chǎn)科,主任利用手機微信,把找她咨詢就診的備孕媽媽、準媽媽、產(chǎn)后媽媽全部拉進了一個個微信群中,利用休息時間答疑解惑,在方便大家的同時,也給她們吃下了一顆定心丸。“我建的這些微信群是為了更好地開展服務,使醫(yī)患間交流更加通暢,加深彼此間的相互信任?!敝魅伪硎?。
好孕一生寶媽群的媽媽們?yōu)橹魅嗡腿チ隋\旗與鮮花
除了解答大家的疑問外,主任還會利用微信群分享一些文章,比如一些注意事項、孕期的早期宣教、刨宮產(chǎn)后護理、哺乳期等一些保健知識。另外,針對每名孕產(chǎn)婦的個體情況,主任還會在群的備注里為每一名成員注明末次月經(jīng)時間、是否瘢痕子宮、有沒有糖尿病、預產(chǎn)期的時間等相關信息?!斑@樣我就知道每一位準媽媽現(xiàn)在的狀況是在其孕期的什么時間,方便我更加準確的解答他們的相關問題?!敝魅握f。
”為了方便管理,我還根據(jù)媽媽們的階段不同,建立了多個微信群,孕媽群、辣媽群、產(chǎn)科東、西區(qū)群等等,好讓她們互相交流心得和經(jīng)驗?!敝魅握f著便拿出手機,向記者展示微信群內的聊天內容?!艾F(xiàn)在每個群都差不多有100多名處在備孕、產(chǎn)前、產(chǎn)后等各階段的媽媽們,大家在群里交流都很融洽,而這也拉近了我們醫(yī)生與她們的心靈距離?!?/p>
就在不久前,“好孕一生”寶媽群的20多名媽媽們還專程從各地趕來看望主任,并送上了錦旗與鮮花。
這一面面小小的錦旗是綿薄的,它只是一塊紅布黃字的印刷品,但同時它也是沉甸甸的,它承載患者及家屬的信任與寄托,它的背后有燕達醫(yī)院產(chǎn)科醫(yī)護人員堅持不懈的努力與無怨無悔的付出,也用患者、家屬面對疾病痊愈后的歡喜與淚水。這一面面小小的錦旗就像榮譽勛章一樣昭示著燕達醫(yī)院及產(chǎn)科在醫(yī)療惠民道路上的成績與作為。
拾金不昧的產(chǎn)科“(zui)美”護士
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